Trocas e Reembolso
Ao receber seu pedido da Nanda Tem, sugerimos que confira todos os itens no ato da entrega. Se verificar qualquer irregularidade, entre em contato conosco imediatamente.
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É obrigatório o envio de fotos ou vídeos mostrando o defeito do item.
Aguarde
Analisaremos em até 48h úteis e enviaremos as instruções de devolução.
Prazos e Condições
Arrependimento: Até 7 dias corridos após o recebimento (Art. 49 do CDC). O produto deve estar sem uso e na embalagem original.
Defeito de Fabricação: Até 90 dias corridos para bens duráveis.
O que não trocamos
- • Ausência de defeito real
- • Indícios de uso inadequado
- • Desgaste natural de uso
- • Peças Íntimas (sem defeito)
Como recebo meu dinheiro de volta?
Opção 1: Vale-Crédito
MAIS RÁPIDOValor disponível em sua conta para nova compra imediata após conferência.
Opção 2: Reembolso Financeiro
- Pix/Boleto: Até 3 dias úteis.
- Cartão: Estorno em até duas faturas.
Atenção sobre o Frete
O frete da primeira troca ou devolução por defeito é por nossa conta (enviamos código de postagem). Em casos de trocas sucessivas ou devolução parcial não autorizada, os custos logísticos podem ser repassados.